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お問い合わせ

先ずは、以下のQ&Aをご確認ください。

Q&A

Q:食事はオプションのようですが、着いてから注文できますか?
A:申し訳ございませんが、事前注文のみの対応とさせていただいております。

Q:送迎はありませんか?
A:桧原湖駐車場そば、路線バスの「小野川湖入口」バス停まで行っております。お迎えは16:00~17:00間のみ。お送りはフロントにてご相談ください。※要事前予約

Q:早朝出発ですが、清算はどうすれば?
A:チェックイン時のご精算をお願いします。

Q:クレジットカード・電子決済は使えますか?
A:アメックス、JCB 以外のカードでしたらほぼ使用できます。
  VISA、Master Card、UC、NICOS、DC、JTB、デビッドカード等が使用できます。
  また、JCBカードでもVISAかMaster Cardが付いているものなら使用できることがあります。
    申し訳ございませんが、電子決済はご利用できません。

Q:駐車場はありますか?
A:ホテル前が駐車場です。無料でご利用いただけます。予約不要です。

Q:ペットと一緒にとまれますか?
A:申し訳ございませんがペット(盲導犬除く)の同伴は、入館含めお断りさせていただいております。

Q:BBQができるようなのですが、どうすれば?
A:乙女沼パークでご利用いただけます。コンロ、テーブル、イス等の貸し出しができます。
   予約状況等、日によってお伺いできない場合がありますので、必ず事前にご確認ください。
     食材は基本的にご持参いただきます。

Q:野外炊飯場があるようだが、団体研修体験等で利用できますか?
A:飯盒、鍋等の貸し出しもございます。カレーライス作りなど食材の準備もできますので、
   お問合せください。見積提出可
このほか、ご不明な点がございましたら以下のボタンよりお問い合わせください。

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