Q&A

Q.チェックイン・チェックアウト時間は?

A.チェックインは15時から。チェックアウトは10時となっています。
 なお、プランによって時間指定がある場合プランの時間が優先されます。

Q.チェックアウトの時間は延長できますか?

A.追加の室料(延長料)が別途発生します。
 午後0時まで  1室1時間2000円(税別)
 午後2時まで  1室1時間4000円(税別)
 それ以降通常宿泊料金同等額
なおプランによってはプラン特典としてチェックアウト時間延長が条件のものがありますが、その場合はプランで定めたチェックアウト時間までは無料となります。

ご利用にあたっては日にち、時間等に制限がある場合がありますので、事前にご確認のうえお申し込み下さい。

Q.キャンセル料はいつから発生するの?

A.3日前から発生します。
 3日前、2日前、前日のキャンセル料は宿泊代の20%です。
 当日のキャンセルは宿泊代の50%、連絡がない不泊は100%のキャンセル料となります。

 
 以上までの質問は「宿泊約款」のページにも記載がありますのでご参照下さい。
Q.チェックイン前やチェックアウト後にできることは?

A.チェックイン前でしたら、チケット付きやリフト券付のプランでご予約の方や
 別途前売割引チケット購入希望の方へのチケット等のお渡しを7:30より受け付けています。
 また、事前に宅急便等でお送りいただいたお荷物の受け取りや、お預け、
 シャトルバス等ご利用の際の駐車場利用などが出来ます。

 また、チェックアウト後は上記チケット等販売や、お荷物のお預り、宅急便の発送受付、
 シャトルバス等ご利用の際の駐車場利用などが出来ます。
 チェックアウト後の入浴も別途有料となりますが15:00~可能です。
 日によっては不可の場合がありますので、事前にご確認下さい。

Q.食事時間は何時から?

A.通常の基本のご夕食時間は18:00オープン、20:00クローズとなっております。
 19:00くらいまでにはご夕食会場へお越しください。
 お飲物のラストオーダーは19:30となっております。

 ご朝食時間は、7:30から9:00となっております。
 8:30くらいまでには会場へお越しください。

 繁忙期や特別な理由がある場合には時間が変更になる場合もございます。
 ご宿泊当日のご案内にご注意くださいませ。

Q.お風呂は一晩中入れるのかな?

A.浴場のご利用時間は 15:00~23:00、翌朝6:00~9:00 となっております。
 特別な理由等によって時間が変更になる場合もあります。ご了承くださいませ。

 泉質は沸かし湯ですが「磐梯朝日国立公園」の大自然を走る
 「飯豊山系」「磐梯・吾妻山系」の清冽な伏流水を使用しています。
 火山層とブナの森に育まれた【鉱水】ですので、
 単純泉と同じような効果があり、湯上りでもポカポカです。

 露天風呂は残念ですがございません。内湯のみとなります。
 また、客室にはお風呂がついていない和室となっております。

 ※ご入浴は原則ご宿泊のお客様に限らせていただいております。
 チェックアウト後のお客様に関しましては有料にてご入浴いただけます。
 当日の入浴時間に従ってご利用ください。
 また、貸切団体様等の理由でご利用できない場合もございますので、当日にご確認くださいませ。

Q.クレジットカードは使用できる?

A.アメックス、JCB 以外のカードでしたらほぼ使用できます。
 VISA、Master Card、UC、NICOS、DC、JTB、デビッドカード等が使用できます。
 また、JCBカードでもVISAかMaster Cardが付いているものなら使用できることがあります。

 お支払いに関しては、宿泊代以外の他施設チケットやリフト券などは
 各施設への預り金となりますので現金精算でお願いしております。

Q.ペットと一緒に泊まれますか?

A.大変申し訳ありませんが、ペットの入館はお断りしております。
Q.駐車場はある?有料なの?

A.敷地内に無料駐車場があります、予約も不要です。
 ただし未舗装で、駐車スペースの区切りが付いておりませんので、
 混雑時等は駐車誘導係の指示に従って駐車して下さい。

 また、冬期間につきましては、早い年ですと10月中旬には初雪が降り、
 5月初旬まで積雪が残る年もあります。
 12月~4月は気温も氷点下となりますので冬タイヤの装着あるいはタイヤチェーンは必須です。

 朝起きたら道路が凍結又は積雪がある場合は、ノーマルタイヤでの運転は大変危険です。
 お車をホテルにお預けになり、バス・列車・タクシー又は代わりのレンタカーでお帰り下さい。
 お引取りにこられるまでの間、駐車料金は無料です。
 またお車の鍵もフロントでお預かりいたしますのでご了承下さい。

Q.カーナビに出てこないのだけど・・・?

A.2013年7月にホテル名を変更しておりますので、「裏磐梯ライジングサンホテル」で
 検索しても出ない機種もあるようです。旧名称「ホテル白雲荘」で出るかもしれません。

 また、住所で検索された場合ですが、当館所在住所は広範囲に渡って同住所となっております。
 機種によっては近くの「休暇村裏磐梯」など別の施設を案内する場合があるようです。
 
 そういった場合には電話番号【0241-32-2311】で検索していただくと
「裏磐梯ライジングサンホテル」あるいは「ホテル白雲荘」と表示されると思いますのでお試し下さい。

 また、マップコードでの検索が出来ますので対応機種はこちらのご利用でも結構です。
マップコード対応の場合はこちらのコードを入力して下さい。
413 624 253*33

 アクセスのご案内ページはコチラ

 

以下随時追加更新予定です。


     
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